¿La recepción está abierta las 24 horas?
Sí, el servicio de recepción está disponible las 24 horas.
¿Qué idiomas se hablan en la recepción?
Inglés, español y entendemos el portugués.
¿Hay un servicio de recojo disponible desde el aeropuerto al hotel?
Sí, este servicio está disponible bajo petición. Al reservar este servicio, indique el número de vuelo, nombre de la compañía en la que viaja y los horarios correspondientes. El costo del servicio es de $10.0 y se paga directamente al hotel.
¿Puedo adquirir un tour en el hotel o cerca?
Si, el hotel cuenta con una agencia de turismos recomendada y podemos ayudarte en la organización de un paquete turístico.
¿El hotel cuenta con servicio de almacenamiento de equipaje?
Si, el hotel cuenta con el servicio de custodia de equipajes sin ningún costo adicional.
¿El hotel cuenta con servicio de masajes?
Por el momento no, pero podemos solicitar los servicios de un masajista especializado para brindarte este servicio el cual te podrá brindar masajes individuales o en pareja podrás coordinar en la recepción.
¿Ofrecen servicio de lavandería?
No, el hotel no cuenta con este servicio, pero alrededor podras encontrar algunas lavanderías que hacen la entrega en 2 horas aproximadamente.
¿El desayuno está incluido en el precio?
Sí, el desayuno, está incluido en todas nuestras tarifas, salvo la tarifa «Room only”. Esta información se especifica en las condiciones de su reserva.
¿A qué hora se sirve el desayuno?
El desayuno buffet se sirve de 7:00 am hasta las 09:00 am, todos los días.
¿Tiene habitaciones para fumadores y para no fumadores?
No, solo tenemos habitaciones para no fumadores.
¿Tiene habitaciones que tengan servicios para personas con discapacidades?
No, por el momento no tenemos estas habitaciones disponibles.
¿Hay estacionamiento o un aparcamiento cerca?
Nuestro hotel no cuenta con un estacionamiento, sin embargo, cerca al hotel se pueden encontrar pequeñas cocheras que a veces tienen espacios disponibles.
¿Se permiten mascotas en el hotel?
No, no se permiten mascotas en el hotel. Solo se permite el ingreso de animales de servicio debidamente certificados.
¿Los niños no pagan? (Nota: un solo niño por habitación gratis)
Sí, los niños de hasta 6 años se alojan gratis (acompañados por un adulto). El desayuno del niño sí tiene un costo adicional.
¿Es posible tener una cuna/cama infantil en la habitación? Si es así, ¿a qué precio?
Sí, las cunas y/o camas para niños tienen un costo adicional de $15.00 por noche. Solo en algunas habitaciones es posible colocar una cuna o cama adicional por lo que se requiere coordinar con anticipación.
¿A qué hora puedo hacer check in? ¿A qué hora debo hacer el check-out?
Como guía general, el check in se realiza a partir de las 12:00 y el check out es a las 11:00 am. Si lo desea puede coordinar un early check in o un late check out sujeto a disponibilidad
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Sí, aceptamos las tarjetas Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.
¿Hay acceso de Wi-Fi en el Hotel?
Nuestro hotel está comprometido a ayudarle a mantenerse conectado. El acceso a Internet está disponible en todo el establecimiento y es gratuito.
¿Tienes alguna otra pregunta?
No dude en contactarnos a través del correo electrónico reservas@hotellemania.com o a través de cualquiera de nuestras redes sociales.